ke9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ke9 (ke9.fun) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই ke9 এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

ke9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করছেন। আপনি যদি মনে করেন এই নীতির কোনো অংশ আপনার পছন্দ নয়, তাহলে ke9 ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি ke9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। ke9 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে মনে করে এবং সেই অনুযায়ী আচরণ করে।

ke9 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ke9 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।

ke9 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: ke9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

ke9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ফিচার ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা হওয়ার আগেই সাহায্য করতে।

ke9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।

ke9 আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা মেনে চলি।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মাত্র।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নির্ধারিত তথ্য।

ke9 যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তখন নিশ্চিত করা হয় যে সেই পক্ষও একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। সব তৃতীয় পক্ষের সাথে ke9-এর চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

ke9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ব্যাংকিং খাতের সমতুল্য।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ke9-এর কর্মীরাও শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ke9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।
• ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: ke9-এর নিরাপত্তা টিম চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

ke9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বোঝার জন্য — সব ডেটা বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ke9-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ke9 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ঠিক ততদিনই রাখে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

ke9 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। ke9 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ke9-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ke9 আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে থেকে যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করবে।

ke9 শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ke9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

ke9 সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ke9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন ফিচার বা সেবার উন্নতি।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে ke9 ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাবে। পরিবর্তনের পরেও ke9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় বর্তমান নীতির তারিখ নির্দেশ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে ke9-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ke9 সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলেও আমরা আপনাকে আপডেট জানাই।